個人情報保護方針

 
Web サイト aerogel.com (「サイト」) およびスマートフォン ソフトウェア アプリケーション (「アプリケーション」) は、Aspen Aerogels, Inc. (「アスペン」、「当社」、「当社」) によって提供されます。このプライバシー ポリシーは、サイトおよびアプリケーションを通じて受け取った個人情報の収集、使用、開示に関する当社のポリシーと手順に関する情報を提供します (「プライバシー ポリシー」)。このプライバシー ポリシーは、サイトへのアクセスを規定する当社の利用規約に組み込まれており、その一部となっています。ここで別段の定義がない限り、大文字で始まる用語は、利用規約内でその用語に割り当てられた意味を有するものとします。

このプライバシー ポリシーは、Aspen がお客様から個人情報を直接収集するすべての方法に適用されます。あなたが当社のサイトの訪問者であるか、当社のアプリケーションを使用しているか、当社製品の情報やサンプルをリクエストしているか、当社製品の販売店に連絡したい、または販売店から連絡を受けたい、または当社とのその他のコミュニケーション（カンファレンスや展示会への出席など） )、このプライバシー ポリシーでは、いわゆる「データ管理者」としての個人情報の使用について説明します。

当社は、当社のサイトおよびアプリケーション、当社の運営方法への変更を反映するため、または新しい法的および規制上の要件を満たすために、このプライバシー ポリシーを随時更新する必要があります。このプライバシー ポリシーの以前のバージョンに基づいて収集されたお客様の個人情報の収集または使用方法を当社が大幅に変更しない限り (その場合、当社はお客様に通知するように努めます)、プライバシー ポリシーの最新バージョンが当社のすべてのプライバシー慣行に適用されます。

このプライバシー ポリシーは、6 年 2020 月 XNUMX 日に最終更新されました。

当社のプライバシー ポリシーに関するコメント、提案、質問、懸念事項がある場合は、privacy@aerogel.com までご連絡ください。

1. サイトで収集される情報

A. お客様が当社に提供する情報。当社は、お客様が (i) ニュースレターを受信するために当社の電子メール リストに登録する場合、(ii) サイトで利用可能な資料をダウンロードする場合、または (iii) 以下のいずれかからの連絡を希望される場合に、サイトまたはアプリケーションを通じて特定の個人情報を収集します。技術/製品に関する質問、サンプルの入手、または製品の購入については、当社の技術担当者にお問い合わせください。これには、お客様の姓名、会社名と住所、電子メール アドレス、会社の業種、グループの種類と職務内容、興味のある分野、およびお客様が提供したい追加情報のいずれかが含まれる場合があります。開いたメッセージフィールド。ご希望に応じて、自発的に電話番号を当社に提供することもできます。電子メール アドレスを提供するだけで、電子メール アラートにサインアップすることもできます。お客様が電話または電子メールで当社に連絡する場合、当社はお客様の連絡先情報と通信内容の記録を保管し、お客様に返信するためにお客様の電子メール アドレスおよびお客様がメッセージで当社に提供した情報を使用する場合があります。

当社は、顧客および潜在的な顧客からのフィードバックを理解し、情報の要求や販売要求に対応するための正当なビジネス上の利益のためにこの個人情報を収集および使用します。当社は、お客様が当社と関係を持っている限り、または最初の連絡以降当社と関係を持っていない限り、その後合理的な期間、この情報を保管します。

B. サイトとのやり取りに関して当社が収集する情報。また、当社は、訪問者の IP アドレス (コンピュータの数値インターネット アドレス)、訪問者が当社 Web サイトにアクセスする Web サイト、当社 Web サイトへのアクセスに使用される Web ブラウザの種類など、当社 Web サイトへの訪問者に関する特定の情報のログを維持します。 、当社のウェブサイトにアクセスするために使用されたデバイス、および閲覧されたページ。このような情報は、特定の適用される現地法に基づいて個人情報として扱われる場合があります。当社は、この種の情報を、当社のサイトがどのようにアクセスされ、どのように使用されるかを理解するためにのみ使用します。
Cookie またはその他の自動化テクノロジーの使用に関する詳細については、
このサイトについては、以下の「Cookie とログ データ」というタイトルのセクションを参照してください。

C. ダイレクトマーケティング。当社が当社のサイトまたはその他のチャネルを通じてお客様の個人情報を収集した場合（お客様が当社の営業担当者またはパートナーと連絡先情報を交換した場合、またはイベント登録フォームに個人情報を入力した場合、またはイベント登録フォームに個人情報を提供した場合など）展示会）、お客様の許可を得た場合、当社はお客様の個人情報を使用して当社の製品およびサービスについてお知らせします。マーケティング メッセージの下部にある「購読解除」リンクをクリックするか、「お問い合わせ方法」の詳細を使用して当社にご連絡いただくことで、当社からのニュースレターやその他の連絡の受信をいつでも停止することができます。当社からのプロモーション通信を受け取らないことを選択した場合でも、お客様の取引および/または当社との直接通信に関連して当社からお客様にご連絡させていただく場合があることをご理解ください。

D. ソーシャルメディアサイト。 Facebook、Twitter、LinkedIn で Aspen コンテンツを共有する場合など、ソーシャル メディア サービスを通じて当社のサイトまたはアプリケーションとやり取りする場合、当社はこれらのソーシャル メディア会社から情報を受け取ることがあります。当社が受け取るデータは、ソーシャル メディア サービスとソーシャル メディア サービスでのプライバシー設定に依存します。

2. アプリケーションで収集される情報

A. あなたがアプリケーションに入力する情報、およびアプリケーションから入力する情報。あなたがアプリケーションに入力した情報はすべてアプリケーションによって取得され、その情報はスマートフォンのオペレーティング システムまたはその他の関連システムとともに、関連して当社または当社の関連会社およびパートナー (当社の再販業者および販売代理店を含む) と共有されることがあります。製品やサービスの提供を通じて。また、本アプリケーションは、一意のデバイス識別子、IMEI アドレス、デバイスの設定に応じて地理位置情報などの情報をデバイスから収集します。

B. お客様が当社に明示的に送信する情報。あなたがアプリケーションに入力した情報、その設定は、個人識別情報、位置情報、見積り依頼時に断熱要件に関するその他の技術情報など、明示的に送信した情報を含めて、当社または当社の関連会社およびパートナーによって使用されます。当社の製品またはサービスの評価、購入、使用に関連してお客様にご連絡します。

3. サイトまたはアプリケーションで収集された情報がどのように使用および共有されるか

A. お客様の情報の使用方法。当社は、アプリケーションまたはその他の方法を通じて、サイト上でお客様から収集した情報およびお客様に関する情報 (総称して「情報」) を、以下の目的のいずれかに使用することがあります。(i) サイトまたはアプリケーションを運営および改良するため。 (ii) お客様のリクエストおよび問い合わせに対応するため。 (iii) お客様に連絡し、当社の製品およびサービスについて連絡するため。 (iv) 本プライバシー ポリシー、アプリケーションのエンド ユーザー ライセンス契約 (EULA)、または当社の利用規約、セキュリティに関するお知らせ、またはその他の同様のメッセージの更新または改訂など、サイトまたはアプリケーションに対する重要な変更についてお客様に通知するため。 (v) サイトの使用法と運用を見直し、サイトのコンテンツと機能を改善するため。 (vi) 当社の製品およびサービスに関する情報および資料を提供するため。 (vii) サイトの問題に対処するため。 (viii) 当社のサイト、当社の顧客、および当社のビジネスのセキュリティまたは完全性を保護するため、または (ix) お客様および他の訪問者のニーズに合わせてサイトを調整するため。リクエストに応えたり、サイトやアプリケーションを提供したりするために、これらの方法でお客様の個人情報を使用する必要があります。

B. お客様の情報を共有する方法。当社は、マーケティングに関連する個人情報を当社の関連会社および子会社と共有する場合があります。たとえば、製品やその他のプロモーションに関する情報をお客様に送信するために、地域の営業チームからの情報が他のマーケティング チームに提供される場合があります。

一部の国および地域では、Aspen 製品は再販業者または代理店を通じて提供されます。 Aspen 製品の購入に関する情報をリクエストすると、当社のチャネル パートナーが当社の製品とサービスを顧客および潜在顧客に宣伝するために必要な情報を共有します。また、お客様のご要望に応じるため、お客様の個人情報をお客様の地域の再販業者または販売代理店と共有します。当社は再販業者/販売業者ネットワークと独占的な関係を持っていません。
また、Aspen の製品およびサービス以外の目的でこれらの団体から連絡を受ける場合があります。今後の連絡を希望されない場合は、再販業者/販売代理店にお知らせください。

当社は、サイトとアプリケーションの提供を支援し、当社に代わって作業を実行するためにサービスプロバイダーを利用します。個人情報へのアクセスが必要な場合、当社はサービスプロバイダーのプライバシー慣行に責任を負います。当社のサービスプロバイダーは、当社のプライバシーおよびセキュリティに関する指示に従う必要があり、サービスの実行に必要な目的以外で、当社にアクセスしたり当社から受け取った個人情報を使用することは契約により制限されています。私たちはサービスプロバイダーを利用して支援します

マーケティング キャンペーンやイベントを実施し、そのような状況下では、それらの活動に必要な限定的な個人情報を開示します。

また、以下の状況で必要に応じて、お客様の個人情報を共有する場合があります。

•適用法および顧客との契約によって許可される場合、当社は、合併、買収、資産の売却または融資などの企業取引の過程で、あるいは破産、解散手続きまたは組織再編に応じて、お客様の情報を開示することがあります。

•法的または規制上の要件を遵守し、法的要求、裁判所命令、法的手続きに対応するために、当社はお客様の個人情報を開示する必要がある場合があります。

•アスペン、当社の顧客、または第三者の権利、財産、または安全を保護および弁護するために、契約やポリシーの執行、または当社のシステムの詐欺や悪用の調査と防止に関連して、当社はお客様の情報を開示する必要がある場合があります。

•当社は、Aspen の製品およびサービスを強化および宣伝するために、個人と関連付けられなくなった集約または匿名化された情報を開示する場合があります。

4. 当社は、キャリアポータルの管理を支援するためにサービスプロバイダーを利用しています。

当社は、求人情報を掲載し、興味のある候補者に関する情報を収集できるように、サードパーティのサービスプロバイダーと提携しています。求人アラートにサインアップする場合、または 1 つ以上の求人情報に応募する場合、キャリア ポータルで送信されたすべての情報は、当社のサービス プロバイダーである ADP に直接提供され、ADP によって保存されることにご注意ください。 Aspen は、お客様が ADP に直接提供したすべての情報にアクセスできます。次のリンクをクリックして、ADP のプライバシー ポリシーとそこに記載されているその他の規約を読むことをお勧めします。

ADPのプライバシーポリシー

5. 個人情報の安全性

当社は、個人情報を紛失、誤用、不正アクセスや開示から保護するために設計された、物理的、管理的、技術的なさまざまな保護手段を採用しています。当社またはお客様が講じた予防策に関係なく、インターネットまたはその他のパブリック ネットワークを介して送信されるデータは 100% 安全であることを保証できません。

6. Cookie とログデータ。分析パートナー

当社のサイトおよびアプリケーションは、お客様を当社のサイトおよび/またはアプリケーションの他のユーザーと区別し、お客様のオンライン設定に関する情報を収集するために Cookie を使用します。これは、お客様が当社のサイトを閲覧したり、当社のアプリケーションを使用したりする際に、お客様に優れたエクスペリエンスを提供するのに役立ちます。また、当社のサイトとアプリケーションの改善にも役立ちます。

Cookie は、Cookie の配置を許可することに同意した場合、ブラウザ、モバイル デバイス、またはコンピュータのハード ドライブに保存される文字と数字の小さなファイルです。当社サイトへの訪問時、またはアプリケーションのダウンロード時に当社の Cookie バナーが表示され、その時点で Cookie を受け入れるかどうかを選択できます。

ほとんどのインターネット ブラウザは、Cookie を受け入れるように自動的に設定されます。ただし、すべてまたは一部の Cookie の設定を拒否できるブラウザの設定を有効にすることで、Cookie をブロックできます。 Cookie をブロックまたは削除する方法については、インターネット ブラウザのヘルプとサポート領域を参照してください。ただし、ブラウザの設定を使用してすべての Cookie (機能的 Cookie を含む) をブロックすると、当社のサイトの全部または一部にアクセスしたり、当社のアプリケーションを使用したりできなくなる可能性があります。

分析/パフォーマンス Cookie。 これらは、お客様による当社のサイトおよび当社のアプリケーションの使用方法に関する情報を収集するサードパーティ Cookie です。これらにより、訪問者を認識してカウントし、訪問者がサイトを使用しているときにサイト内をどのように移動するかを確認できるようになります。また、これらにより、当社のサイトとアプリケーションを改善することもできます。これらの Cookie は、Google Analytics、Hubspot、Brave River Solutions、SoundCloud、Flipping Book Cloud などの分析プロバイダーによって配置されます。 Google/YouTube では、ユーザーが Cookie の設定を行うことを許可していません。分析/パフォーマンス Cookie をオプトアウトする方法に関する一般的な情報については、Digital Advertising Alliance の Consumer Choice Web サイト (http://www.aboutads.info/choices/) をご覧ください。

クッキーをターゲットにします。 これらの Cookie は、訪問したページやたどったリンクなど、閲覧習慣に関する情報を収集します。当社は、この情報を使用して、当社のサイトとアプリケーションをお客様の興味にさらに適合させます。また、広告やマーケティングをお客様にとってより関連性の高いものにするためにも使用されます。これらの Cookie は、サードパーティの顧客関係パートナーである HubSpot によって配置されます。 HubSpot が設定する Cookie の詳細については、以下を参照してください。 こちら HubSpot の Cookie ポリシーを参照してください こちら.

Cookie の管理について詳しくは、こちらをご覧ください。 www.allaboutcookies.org、または訪問する www.youronlinechoices.comには、行動ターゲティング広告とオンライン プライバシーに関する詳細情報が記載されています。

7. 欧州経済地域、英国、スイスのユーザー向け

このセクションは、データ収集時点で欧州経済地域、英国、またはスイスに所在する当社の製品およびサービスのユーザーにのみ適用されます。当社は、お客様が当社の製品またはサービスの一部を使用する際に、お客様がお住まいの国を特定するよう求めたり、お客様の国の所在地を特定するためにお客様の IP アドレスまたはデバイス識別子に依存したりする場合があります。

あなたが EEA、英国、またはスイスの居住者である場合、あなたは、このプライバシー ポリシーに基づいて収集された個人情報の当社による使用に関して一定の権利を有します。

これらの権利の一部 (例: 忘れられる権利、または当社がお客様の情報を別の会社に転送するよう要求する権利) は、特定の状況でのみ適用されます。一般に、当社との間に未解決の契約がある場合、当社が情報を保持することが法律で義務付けられている場合、または情報が法的紛争に関連する場合、これらの権利は利用できません。

当社は、お客様の個人情報に対してお客様が有する権利とその使用方法を以下に示します。これらの権利は、欧州データ保護法に基づく制限の対象となり、同法の例外規定に従って、特定の種類の情報または処理にのみ適用される場合があります。

1.当社は、マーケティングやお客様に関する特別なカテゴリーの情報の処理など、お客様の個人情報を使用する方法の一部についてお客様の同意を必要とします。その同意はいつでも削除できます。
2.お客様は、当社がお客様の個人情報を処理しているかどうかを確認するよう当社に依頼することができ、処理している場合には、その情報へのアクセスとその詳細を要求することができます。
ａ．私たちがあなたの情報を使用する理由。
b.どのような情報を使用しているのか。
c.情報を共有した相手。
d.お客様の情報が保存される期間、またはその期間を当社が決定する方法。
e.当社によるお客様の情報の処理に反対するお客様の権利、お客様の情報を消去または情報の処理を制限する権利。
f.データ保護監督当局に苦情を申し立てる権利。
g.お客様から提供されていない情報のソース。
h.データまたはプロファイリングを使用した自動化された意思決定プロセスの存在。
私。 EEA外の国へのお客様の情報の転送および実施されている保護措置。そして
j.当社によって処理されているあなたに関する情報のコピーに対するあなたの権利。
3.情報が間違っている場合は、修正を依頼することができます。
4.お客様は、お客様の情報の一部を削除するよう当社に依頼することができます。
5.お客様は、お客様の情報の使用方法を制限するよう当社に依頼することができます。
6.お客様の情報の一部を他の会社に移動するための支援を当社に依頼することができます。
7.お客様は、お客様の情報を読みやすい形式で他の会社に提供するよう当社に要求する権利を有します。
8.お客様は、特定の場合に限り、お客様の情報の使用を停止するよう当社に要求することができます。
9.あなたには、関連する監督当局に苦情を申し立てる権利があります。

また、お客様には、特定の状況において当社によるお客様の情報の処理に反対する権利もあります。お客様は、いつでもお客様の情報の処理を停止するよう当社に依頼することができます。特定の状況では、これを行うことができない場合や、これを行う必要がない場合があります。たとえば、当社との間に未解決の契約がある場合、法律により情報の保管が義務付けられている場合、または情報が法的紛争に関連する場合、当社はお客様の情報の処理を停止できない場合があります。

お客様が EEA、英国、またはスイスに居住または居住している場合、当社はお客様の個人情報を、その個人情報が取得または処理された目的に必要な期間を超えて保管しません。当社が個人情報を保持する期間は、個人情報を収集および使用する目的、および/または適用される法律を遵守し、当社の法的権利を確立、行使、防御するために必要な場合によって異なります。

これらの権利を行使したい、または議論したい場合は、privacy@aerogel.com までご連絡ください。

EEA、英国、またはスイス外への情報の転送

当社はお客様の個人情報を米国にあるクラウド サーバーに保存する場合があり、その情報は米国、または EEA、英国、またはスイス以外の国にある当社または当社のサービス プロバイダーによって処理されます。 。さらに、当社はサービスの提供をサポートする米国のサプライヤーを利用しています。当社は、データ保護法に従って欧州委員会によって承認された標準契約条項 (SCC) を利用します。お客様の情報を保護するために当社が講じた措置についての詳細を知りたい場合は、当社までご連絡ください。

8.他のサイトへのリンク

当社のサイトには他の Web サイトへのリンクが含まれている場合があります。当社がウェブサイトにリンクしているという事実は、その第三者との提携を承認、承認、または表明するものではありません。当社は第三者の Web サイトを管理することはありません。これらの他の Web サイトは、独自の Cookie またはその他のファイルをお客様のコンピュータに配置し、データを収集したり、お客様から個人情報を要求したりする場合があります。他のサイトは、お客様が送信した個人情報の使用または開示に関して異なる規則に従っています。訪問する他の Web サイトのプライバシー ポリシーやステートメントを読むことをお勧めします。当社のプライバシー ポリシーの条件は、これらのサードパーティの Web サイトには適用されないことに注意してください。

9. 13歳未満の子供

このサイトは 13 歳未満の子供を対象としたものではなく、13 歳未満の子供を引きつけるように設計されていないため、当社は 13 歳未満の個人から意図的に情報を収集しません。XNUMX 歳未満の子供が提供した通知に応じて、個人を特定できる情報を当社に提供した場合、当社はその子供の個人を特定できる情報を当社の記録から削除します。

10. カリフォルニアのユーザー/訪問者

カリフォルニア州民法第 1798.83 条 (「光を照らす」法) は、カリフォルニア州居住者であり、当社に「個人情報」(この用語は第 1798.83 条で定義されている) を提供したユーザーが、その情報の開示に関する特定の情報を要求することを許可しています。ダイレクトマーケティング目的で第三者に提供。当社は、第三者の直接マーケティング目的で、お客様の情報を販売、賃貸、または第三者と共有することはありません。
当社のサイトは現在、さまざまな場所からの「追跡拒否」信号を認識および処理していません。
ウェブブラウザ。 「追跡拒否」の詳細については、次のサイトをご覧ください。 www.allaboutdnt.org.

あなたがカリフォルニア州の居住者である場合、このセクションはあなたに適用され、プライバシー ポリシーを補足します。この通知は、2018 年カリフォルニア州消費者プライバシー法 (「CCPA」) の要求に従って、特定の情報をお客様に提供することを目的としています。

この通知は、本名、別名、住所、固有の個人識別子など、お客様またはご家族を直接的または間接的に特定し、関連し、説明し、関連付けることができる、または合理的に関連付けることができる情報に適用されます。 、オンライン識別子インターネット プロトコル アドレス、電子メール アドレス、アカウント名、社会保障番号、運転免許証番号、パスポート番号、またはその他の同様の識別子 (「個人情報」)。個人情報には、公開されている情報や他の適用法で規制されている特定の情報は含まれません。

お客様の権利
知る権利

お客様には、当社による個人情報の収集に関する特定の情報の開示を要求する権利があります。確認済みのリクエストを受領次第、以下を提供いたします。
• 当社がお客様に関して収集した個人情報のカテゴリー。
• 当社がお客様の個人情報を収集したソースのカテゴリ。
• お客様の個人情報を収集または販売するための当社のビジネスまたは商業目的。
• 当社がお客様の個人情報を共有した第三者のカテゴリー。

• 当社がお客様に関して収集した特定の個人情報。
•お客様は、お客様の個人情報の開示および販売に関して、当社に特定の情報の開示を要求する権利を有します。確認済みのリクエストを受領次第、以下を提供いたします。
•当社がお客様から収集した個人情報のカテゴリー。
•当社がお客様に関して販売した個人情報のカテゴリー、および当社がそのような情報を販売した第三者のカテゴリー（個人情報の販売先である各第三者の個人情報のカテゴリーごと）。
•ビジネス目的で当社がお客様に関して開示した個人情報のカテゴリー。

オプトアウトする権利
当社はあなたの個人情報を販売しません。ただし、当社がそのような活動に関与した場合、お客様には個人情報の販売をオプトアウトする権利があることをお知らせする必要があります。

削除する権利
あなたはいつでも当社にあなたの個人情報の削除を要求する権利を有します。

無差別の権利
当社は、製品やサービスの拒否、割引や違約金の使用を含む異なる料金や価格の請求、異なるレベルのサービスや製品の品質の提案や提供など、CCPAに基づく権利の行使によってお客様を差別しません。 。ただし、価格または差異がお客様の個人情報によってお客様に提供される価値に直接関連している場合に限り、当社は異なる価格を請求したり、異なるレベルまたは品質の製品およびサービスを提供したりする場合があります。

当社は、お客様の個人情報の収集、販売、削除に対して、報酬としての支払いを含む金銭的インセンティブを提供する場合があります。また、その価格または差異がお客様のデータによって提供される価値に直接関連している場合、当社は、商品またはサービスの異なる価格、料金、レベル、または品質を消費者に提供する場合があります。

お問い合わせ
権利の行使リクエストを送信するには、privacy@aerogel.com まで、件名に「CCPA REQUEST」を追加してご連絡ください。当社はリクエストを評価し、必要に応じて措置を講じます。フリーダイヤルの電話番号 1-888-481-5058 からリクエストを送信することもできます。

できる限り早くご要望にお応えできるよう努めます。 45 日以内にリクエストに対応できない場合は、追加の時間がかかる場合があることをお知らせします (合計で最大 90 日)。

当社は、カリフォルニア州居住者からの 12 か月間に複数回の「知る権利」リクエストに応じることはできません。

11. カナダのユーザー/訪問者

カナダ国民は、法律で定められた状況を除き、Aspen Aerogels, Inc. に書面によりアスペンが収集した自身の個人情報にアクセスする権利を有します。
30 Forbes Road、Building B、Northborough、MA 01532 米国。当社は、お客様の個人情報へのアクセスまたはコピーに対して管理手数料の支払いをお願いする場合がありますが、お客様のリクエストを処理する前に、予想される料金を通知し、続行を希望することを確認します。当社が収集したお客様の個人情報が不完全または不正確であるとお客様が思われる場合、当社は欠落または誤りの確認、および変更を要求した人の身元を確認した上で情報を修正します。当社の情報管理に関する追加情報を要求される場合、またはお客様の個人情報に関連する事項へのアクセス、修正、調査を希望される場合は、当社までご連絡ください。

12. 米国外からの訪問者への通知

お客様の個人情報は、米国、ヨーロッパ、ラテンアメリカ、アジア太平洋地域内の国々など、お客様の事業拠点以外の国を含む、当社がサービスプロバイダーと契約しているあらゆる国で保管および処理される場合があります。 。お客様の個人情報の転送が行われる場合、適用法に従って行われます。

13. 連絡方法

当社のプライバシー ポリシーについてご質問がある場合は、次のいずれかの方法でお問い合わせください。 電子メールで:privacy@aerogel.com 電話で:1-888-481-5058 または 1-508-691-1111 メールで: Aspen Aerogels, Inc.、30 Forbes Road、Building B、Northborough、MA 01532 United States。